Como a Studio Orale trata seus dados pessoais.

1. Aplicação desta política

Esta política se aplica aos dados tratados durante a navegação neste site, o envio do formulário de contato, a escolha de preferências de cookies e o uso de conteúdos externos incorporados, como mapas.

Atendimentos presenciais, prontuários odontológicos, documentos clínicos, convênios, redes sociais e serviços externos podem envolver tratamentos adicionais de dados e regras próprias.

2. Quem é responsável pelo tratamento

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Studio Orale Odontologia Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 26.173.144/0001-33, que utiliza publicamente a marca Studio Orale.

Solicitações relacionadas à privacidade e aos direitos dos titulares podem ser encaminhadas para contato@studioorale.com.br.

3. Dados que podem ser tratados

Conforme a forma de interação com o site, podem ser tratados:

• nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, assunto e mensagem informados no formulário;
• registro da concordância com esta Política de Privacidade no envio do formulário;
• endereço IP e dados técnicos necessários à validação de segurança do Cloudflare Turnstile;
• dados de navegação e interação, quando a medição de audiência estiver configurada e o visitante aceitar recursos opcionais;
• preferência de consentimento armazenada localmente no navegador;
• dados técnicos processados por conteúdos externos incorporados, como o Google Maps.

O formulário não solicita prontuários, exames, documentos, fotografias clínicas ou outras informações de saúde. Evite inserir dados pessoais sensíveis no campo de mensagem. Caso essas informações sejam enviadas espontaneamente, serão tratadas apenas na medida necessária para orientar o contato e o atendimento solicitado.

4. Finalidades e bases legais

Os dados podem ser utilizados para:

• receber, analisar e responder solicitações;
• dar andamento a pedidos de informação, avaliação ou agendamento;
• confirmar dados necessários ao contato e às etapas preliminares do atendimento;
• proteger o formulário e prevenir abuso, fraude e acessos automatizados indevidos;
• produzir estatísticas de audiência e melhorar o site, quando houver consentimento para recursos opcionais;
• cumprir obrigações legais ou regulatórias;
• resguardar direitos da Studio Orale e de terceiros em procedimentos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

O tratamento será fundamentado, conforme cada situação, no consentimento, na execução de procedimentos preliminares solicitados pelo titular, na tutela da saúde, no legítimo interesse, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no exercício regular de direitos.

5. Formulário e Cloudflare Turnstile

O formulário utiliza o Cloudflare Turnstile para diferenciar interações legítimas de atividades automatizadas abusivas. Para essa verificação, o endereço IP e outros dados técnicos podem ser enviados à Cloudflare.

A validação de segurança e a concordância com esta política são obrigatórias para o envio. Os dados preenchidos são encaminhados por e-mail à equipe da Studio Orale.

6. Cookies, armazenamento local e audiência

O site utiliza armazenamento local do navegador para registrar se o visitante aceitou ou recusou recursos opcionais. Essa informação evita que a mesma escolha seja solicitada a cada acesso.

Ferramentas de medição de audiência somente são carregadas quando estiverem configuradas e após a aceitação do visitante. A recusa não impede a navegação nem o uso das funções essenciais do site.

7. Serviços de terceiros e compartilhamento

A Studio Orale não vende dados pessoais. Informações poderão ser compartilhadas ou processadas apenas quando necessário por fornecedores de hospedagem, segurança, envio de e-mails, mapas, análise de audiência e suporte técnico.

O site possui links para WhatsApp e Instagram e incorpora o Google Maps na página de contato. Esses serviços são operados por terceiros e podem tratar dados conforme suas próprias políticas.

Alguns fornecedores possuem infraestrutura internacional. Nesses casos, pode ocorrer transferência internacional de dados, observadas as medidas e garantias exigidas pela legislação aplicável.

8. Retenção e eliminação

Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atender às finalidades informadas, cumprir obrigações legais, conservar registros necessários e exercer direitos. Encerrada a necessidade, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida por lei.

9. Segurança da informação

A Studio Orale adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados tratados para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Nenhum ambiente digital é totalmente isento de riscos. Caso seja identificado um incidente relevante, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação.

10. Direitos do titular

Nos limites e condições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;
• informações sobre compartilhamento;
• eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
• revogação do consentimento e oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei;
• revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando houver.

11. Como exercer seus direitos

As solicitações devem ser enviadas para contato@studioorale.com.br. Para proteger o titular, a Studio Orale poderá solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade do requerente.

Os pedidos serão analisados e respondidos nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

12. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado à coleta autônoma de dados de crianças ou adolescentes. Contatos relacionados a menores devem ser realizados por seus pais ou responsáveis legais. Caso seja identificado o envio indevido de dados, o responsável poderá solicitar a análise e a exclusão pelo canal informado nesta política.

13. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou operacionais. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.